Bu İptal ve İade Politikası, www.rasvius.com adresi üzerinden hizmet satın alan müşteriler ile Rasvius Bilişim Teknolojileri (“Şirket”) arasında akdedilen Hizmet Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası olup, sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerin iptaline ve ücret iadesine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Müşteri, Şirket ile arasında akdedilen Hizmet Sözleşmesi’ni kabul ederek, işbu politikayı da aynen kabul etmiş sayılır. Hizmetin kullanımıyla birlikte bu politika hükümleri yürürlüğe girer.
Aşağıdaki hizmetlerin doğası gereği veya üçüncü taraf sağlayıcılarla bağlantılı olması nedeniyle iade mümkün değildir:
Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır.
Taraflar, işbu politikanın uygulanmasında [Şirket merkezi adresinin bulunduğu] mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul eder.
Şirket, yasal gereklilikler veya iş süreçleri nedeniyle bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlanmakla birlikte yürürlüğe girer. Hizmet kullanımının devamı, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.
Şirket, müşterilere teknik destek sağlamakla yükümlüdür. Ancak destek yalnızca sunucu ve panel düzeyinde teknik sorunlarla sınırlıdır. Yazılım kurulumu, 3. parti eklenti veya modifikasyonlar teknik destek kapsamı dışındadır. Bu nedenlerle iade talep edilemez.
Müşteri hesabına bakiye olarak tanımlanan tutarlar yalnızca www.sirketadiniz.com adresi üzerinden yeni hizmet alımlarında kullanılabilir. Bu bakiye, nakit para olarak geri ödenemez.
Müşteri tarafından hatalı sipariş edilen veya yanlış ürün/hizmet seçimi nedeniyle oluşan satın alımlarda, hizmet aktive edilmişse iade yapılamaz.
Müşterinin açık rızasıyla etkinleştirilen abonelikli hizmetler, yenileme tarihinden önce e-posta yoluyla hatırlatılır. Yenilenen hizmetlerde iade talepleri geçerli değildir.
Hizmet bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, kullanımın Şirket sorumluluğunda olmadığı anlamına gelir. Bu nedenle üçüncü taraf müdahaleleri kaynaklı zararlarda iade yapılmaz.